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经济日报采访杏璞霜,5G时代母婴护肤行业发展新趋势

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发表于 2020-6-23 14:20:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
2020年6月13日,以“2020消费升级与儿童大健康”为主题的战略研讨会在北京召开。杏璞霜品牌受邀出席了本次研讨会,并围绕儿童大健康行业政策、行业发展现状、行业未来发展趋势等方面作了精彩发言。经济日报对本次会议进行了全程跟踪报道,深度采访了杏璞庄园董事长鲁庆林先生。
  杏璞董事长鲁庆林对话经济日报记者,他表示未来、母婴行业最终都会向着专业化、健康化的服务方向发展,这要求企业必须坚持、专注、创新才能站在行业风口并把握它,人工智能等新兴技术对各行各业的渗透逐渐加强,将进一步促进母婴行业的洗牌,利用新技术采用创新方式为消费者创造更多更高效,更极致服务才能为母婴健康铸造最坚固的安全保障。
杏璞霜采用纯植物配方,安全修护湿疹不复发。杏璞霜从草本植物中萃取纯天然成分,利用植物本身的杀菌消炎与镇定、保湿功效,帮助改善、修护受损皮肤,增强皮肤的耐受能力。同时,杏璞霜严格按照国家药品监督管理局相关政策和规定生产和销售,三大机构检测认证、每一批号产品必有检测报告,每一瓶杏璞霜产品大家都可以放心使用。
杏璞董事长鲁庆林分三个方面做了介绍,第一始终以客户为中心,信任是行业发展的一个本质,其本质核心是用户运营,一直以客户为中心,运营私域流量,从公域深度接触客户从而有效提供解决方案。
  第二加强专业化队伍建设,打造专家团队,国家认证的健康管理师育英师,产康师,医师团队和运动专家团队,提供一对一健康管理方案,分析指导护理服务。婴幼儿皮肤护理分型指导,根据宝宝类型、部位、皮肤结构的不同,育婴师将分别提出不同的解决方案,建立客户档案,定期跟踪随访,实时提供帮助,为宝宝提供肌肤健康系统化解决方案,从时序、类型等各个方面,育婴师实时提供帮助,给合理的解决方案,这是打造育婴师团队通过在线沟通,和智能服务系统,配合电话,微信等实时提供在线指导,细化到日常护理,宝宝辅食,睡前故事、胎教音乐等服务,特别是随着5G时代到来,在线视频指导会越来越被重视。
  第三5G新技术助力服务创新,5G加速母婴行业变革,随着5G新技术的到来,母婴行业的新变革即将展开,利用5G高带宽,低延时特点网络不再是看图和视频还有文字的枯燥体验,越来越多互动性强,个性化高的服务体验应运而生,5G也催生了新型服务模式,利用5G技术无延迟,多角度观察和了解客户情况,提供线上一对一的健康咨询,一对一的分析指导和护理等多维度专业服务,客户不出家门就可以获得专业指导,通过线上面对面咨询打破了沟通壁垒,最快速度建立信任,高效满足宝妈的需求并解决他们的焦虑。
上述专业服务,需要企业根据业务需求,配至少50名以上“育婴师”、“健康管理师”等专业服务团队,才能真正跟据客户健康需要做到分类服务,分型护理,轻松育儿,真正让宝宝和妈妈感受到服务的价值,这才是行业发展的新方向。
不忘初心,坚定前行。在把握时代脉搏的同时,“让爱返璞归真”仍是杏璞不变的初心。从专注于婴幼儿湿疹护肤品的研发与设计,到一丝不苟的摸索与尝试;从精益求精地打磨与缔造,到不断推翻的勇气与韧性。杏璞将产品研发建立在健康安全的基础上,确保每位宝妈放心给宝宝使用,每一处细节无一不在践行.

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